Игорь Юрьевич 13.04.2019 01:33
Пользователь

Почему сайт ЕМИАС работает нелогично и неединообразно?

Через сайт ЕМИАС легко записываться ко врачам, легко потом при необходимости переносить записи. Но когда есть запись на какое-либо обследование (например, на УЗИ), то почему-то её перенести в принципе невозможно. если это пробовать делать через сайт, то он будет постоянно вводить в заблуждение, каждый день выдавая одно и то же дурацкое сообщение "На ближайшие дни нет времени доступного для записи" с не менее дурацким пугающим заголовком "Произошла ошибка" (в чём же и чья тут может быть ошибка, если предпринимается обычная попытка записи и в ответ выдаётся отказ?). А если позвонить по телефону записи 8-495-539-30-00, то там тоже отказывают в переносе, говорят что-то типа того, что записывались в поликлинике - туда и идите переносить.
Вообще непонятно, в чём проблема, кто и зачем придумал это глупое неоправданное ограничение, что запись на обследование в отличие от записи ко врачу почему-то нельзя переносить самостоятельно, хотя технически эти действия идентичны и все необходитмые данные в системе ЕМИАС для этого уже явно есть.
Получается, что если пожилой больной человек, записавшись в поликлинику на обследование, не сможет на него пойти - например, из-за резкого скачка давления, то дистанционно уже никак перенести его не сможет и должен потом по новой бегать по поликлинике, оправдываться и вновь с трудом его добиваясь???

Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Игорь Юрьевич, добрый день.
    В настоящий момент по указанному полису ОМС отсутствуют какие-либо записи.
    В случае повторения подобной ситуации пришлите, пожалуйста, снимок экрана, где было бы видно, какую именно запись Вы переносите, а также сообщение об ошибке.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Виктория, указанный полис ОМС - это мой полис, вопрос же мой касался записи по другому полису, время этой записи уже прошло, и пожилой больной пациент всё же не смог посетить обследование в силу ухудшения своего самочувствия на этот момент, и запись перенести дистанционно возможности тоже не было. Номер этого полиса я не указывал, поскольку нужно не "разруливать" какой-то частный случай, а коренным образом решать проблему в целом.
    Странно, что Вы не в курсе этого глупого сообщения - оно выдаётся всегда, когда нет записи ко врачу или на обследование, и "повторение этой ситуации" можно при желании вызывать практически ежесекундно:

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Добрый день.
      Данное сообщение Вы можете видеть в случае, если у врача нет свободных интервалов на ближайшие дни (как правило, в соответствии с рекомендациями Департамента здравоохранения города Москвы, это две недели)​, врач находится в отпуске/на обучении/на больничном. Уточнить, работает ли врач в нужный Вам период, Вы можете на портале ЕМИАС.ИНФО в разделе "Учреждения".

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо, Виктория, с этим сообщением и так всё понятно без ваших пояснений, непонятна только его шапка "Произошла ошибка" - чья ошибка произошла и в чём она заключается? Получается что-то из разряда "чёрного юмора" - ошибка уже в том, что хочешь записаться на приём )))
    Но Вы как-то всё время "соскакиваете" с темы - речь шла не о какой-то частной проблеме, и не о глупости выдаваемых сообщений (хотя с этим надо тоже срочно бороться), а о более глобальной проблеме. Перечитайте, пожалуйста, моё первое сообщение и его заголовок.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Игорь Юрьевич, добрый день.
      Ваши комментарии передали разработчика портала ЕМИАС.ИНФО.
      Чтобы уточнить причину невозможности переноса записи, нам необходим номер полиса ОМС, по которому произведена запись, и информация о том, какую именно запись Вы не можете перенести.
      Для детальной проверки уточните, пожалуйста, эту информацию.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Виктория, спасибо за ответ, но Вы опять невнимательно меня прочитали. Проблема не в конкретной записи (которая, как я писал, уже прошла), а куда более глобальная - записи на обследования, заведённые в поликлинике по её направлению, нет никакой возможности переносить дистанционно, в отличие от записей ко врачам.
    Впрочем, если Вам так интересна конкретная прошедшая запись, то номер полиса - 7701047007061034, Талон №96369957823 (УЗИ органов гепатобилярной системы).

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 6
    ответов
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика