Игорь Юрьевич 17.04.2019 13:49
Пользователь

Ошибка на сайте emias.copiny.com

На данном сайте emias.copiny.com есть устойчивая ошибка, нуждающаяся в срочном исправлении.
Когда приходит на почту письмо с заголовком "[Сообщество ЕМИАС] – Новый ответ: ..." - что в твоей теме появился новый ответ, в этом письме есть текст с ссылкой на этот ответ, например "Виктория, представитель компании в «Сообщество ЕМИАС», добавил новый ответ в обсуждении «Почему сайт ЕМИАС работает нелогично и неединообразно?»". Если щёлкнуть по этой ссылке и написать ответ (адрес в окне будет такой "http://feedback.emias.info/question/details/id/692940"), то после попытки отправить ответ будет потребовано войти в систему. А после входа и нажатии на кнопку "отправить", будет постоянно выдаваться дурацкое сообщение: "Некорректный токен, вероятна поделка запроса", и отправить ответ невозможно.

Даже если пойти на главную страницу сайта и войти там, то после возврата в тему и попытки вновь набрать и отправить ответ, всё повторится - опять требование войти и та же ошибка при отправке.
В общем, при переходе по ссылке из письма, пока адрес будет начинаться с "feedback.emias.info", отправить ответ вообще невозможно. Единственное спасение - зайти через адрес http://emias.copiny.com , войти, а дальше уже искать нужную тему и писать ответ, но это неудобно и неочевидно. Потому ошибку эту следует быстрее поправить.

Ответить

Присоединиться (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Игорь Юрьевич, технические специалисты провели проверку ситуации.
    Вам необходимо почистить куки в настройках браузера или зайти через приватный просмотр браузера. Тогда куки почистятся автоматически.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Версия, конечно, самая расхожая и простая, но увы... Та же самая проблема стабильно воспроизводится и на других браузерах, и даже на браузере под другую операционку (Linux). Эти самые "нечищенные куки" не могут быть на всех моих браузерах сразу, да и так не бывает, чтобы они сказывались лишь только в одном конкретном случае, а тут на вашем сайте разница однозначно зависит от того, заходить ли со стороны feedback.emias.info или со стороны emias.copiny.com.
    Так что простое решение тут не подходит, надо искать ошибку в коде.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Добрый день.
      Передали техническим специалистам на дополнительную проверку.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Игорь Юрьевич!
    Огромное Вам спасибо за подсказку, что можно отправить сообщение через сайт http://emias.copiny.com . Я только что отправила!
    Обычным способом через сайт https://feedback.emias.info отправить сообщение невозможно. Я звонила в Call центр по этому вопросу, но помочь они не смогли. Ещё раз Вам спасибо!!!

     (1)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 4
    ответа
  • 3
    участника
  • 2
    подписчика